网络菜单

产品搜索

语言

分享

首页 / 服务
服务 · 超越支持
在乐天，我们始终相信，优质服务不仅是产品的 延续，更是品牌承诺的体现。
在电梯安全部件行业，质量不仅是一项要求，更是一种责任。上海乐天自成立以来始终坚持“让电梯更安全”的使命，以严苛的质量管控体系，保障每一套产品的安全性与可靠性。从原材料采购到成品出厂，我们建立了一套系统、全面、可追溯的质量管理流程，致力于为全球客户提供值得信赖的高标准解决方案。

  • 定制服务 + 认证协助，适配个性需求。支持全流程产品定制，按需设计生产；主动协助行业、安全、环保等认证，简化流程，助力产品快速合规入市。

    定制服务、认证协助

  • 客户咨询 / 下单新产品后，技术部门先行审核；工程师结合使用场景评估，推荐适配产品并提供性能、成本、安装等优化建议。

    技术前置审核，优化产品方案

  • 产品出厂前全项测试，排除不合格品；每批次附详细测试报告，清晰呈现数据与结果，透明化保障质量。

    99.99%出厂测试报告、保障质量
质量检验
专业客户服务体系，
助力每一次安全运行
  • 售前支持

    • 从产品选型到个性化参数设计，我们的工程团队全程配合，为您量身定制合适的安全部件解决方案。

    • 工作日内，我们承诺在 12 小时内快速回复客户询问，提升效率与沟通质量。

  • 生产期间
    各产品生产过程中均设立质量关键点，例如安全钳的拉力测试、速度测试，限速器的额定速度测试等，全程透明可追溯。
  • 交付与物流服务
    • 标准产品交期 7 天，非标定制产品交期 14 天。
    • 支持多种交付条款（FCA/FOB/EXW 上海）及紧急项目专用快递（DHL、FedEx、空运等）。
  • 售后服务
    • 工程技术团队可提供远程技术支持、安装指导及完善的技术资料协助。
    • 如遇异常，我们可提供快速备件支持及维护建议，大限度减少客户停机时间。
  • 增值服务
    • 面向重点客户，我们提供联合开发、长期合作方案，共同打造高效安全的产品体系。
    • 定期开展客户满意度调查与服务审查，持续优化服务质量。
    • 乐天拥有全球客户服务经验，足迹遍布巴西、印度、韩国、东南亚等地，为国际客户提供一致服务。
整个制造过程中严格的质量控制
值得信赖的成熟工厂
在乐天，质量不仅是对客户的承诺，更是对生命安全的守护。我们将持续优化质量体系，提升检测手段，以全球标准为坐标，为全球电梯行业持续提供高品质安全部件。
您值得信赖的电梯零件制造商
精确，安全，可靠 我们守护每一次垂直旅程的安全与舒适。
按需咨询